マンション投資・マンション経営コンサルタント「コンスピリート」

「真にお客様と共に歩くには」

株式会社コンスピリートはこの疑問に自ら答えるべくして生まれた会社です。 今まで経験してきた営業中心の会社では、常に「戦う姿勢」を意識させ「売り上げ第一主義」を掲げていました。

私がある部署を任された時、スタッフ全員がありのままをお客様に見せる「戦わない姿勢」を、そして常に楽しく仕事が出来る「笑顔第一主義」の部署を作りました。時間を経ていくにつれ、既存のお客様から新たなお客様を紹介していただくことに繋がり、売り上げは以前よりも増える事となったのです。
その時の私の一番の喜びは、売り上げ増加の喜びではなく、働いているスタッフが仕事の楽しさを知ったことでした。

商品とは、業種を問わず窓口の言葉で良くも悪くも変わってしまいます。不動産投資の本当のすばらしさを伝え、本当のリスクを伝える。それが我々の使命です。

お客様が求め、目指していることをお伺いし、心から勧められる商品をお客様に理解していただいた上で、ご提供させていただく。時にはお客様とのコミュニケーションの中で、我々の商品ではお客様は幸せになれない、と判断したときには、ご紹介しないという事も一生お付き合いをさせていただく方法だと考えております。

私はこの考えを10年余り貫き通してきた事で、お客様はもちろん多くの関係者の方たちからの信頼をいただき、今では会社を設立し、同じ思いを共有できる少数精鋭のスタッフもいます。 この事を誇りに思うと同時に、裏切らないという絶対の責任感を胸にこれからもコンスピリートに関わる全ての人々が幸せになれる方法を日々模索し、みなさまと共に歩んでまいりたいと思います。

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