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コンスピリートでは、給水・排水設備や電気設備などの設備不具合について、24時間体制で一次受付を行っています。受付内容を確認のうえ、必要に応じて提携会社または専門技術者と連携し、現場状況の確認および応急的な対応の手配を行います。

なお、夜間・休日における対応については、緊急性や安全性を踏まえて判断しており、内容によっては翌営業日以降の対応とさせていただく場合がございます。

また、建物の共用部分に関する不具合については、危険性の有無や影響範囲を考慮したうえで、対応の要否および手配内容を判断いたします。万一、重大な危険や二次被害のおそれがある場合には、警察・消防・ガス会社等の関係機関とも連携し、被害拡大の防止を最優先に対応いたします。

入居者さまが安心して生活できる環境維持のため、適切な管理・サポートに努めてまいります。